Online marketing szótár

AdView (Ad Impression)

A Page Impression egy speciális formája, amely a Banner reklámokat számolja. Mivel sok oldal állandóan cserélődő (rotáló) Bannerekkel dolgozik, így a hirdetőnek csak azok a letöltések (Page Impression-ök) számítanak, amelyeken az ő hirdetése is megjelent.

 

Aláírás fájl

Ez a megoldás nem csak a privát levelezés során használható. Az e-mail hírlevél, marketing üzenet vagy az „autoresponder” is tartalmazhat ilyet, igen sokoldalúan alkalmazható.

 

Álcázás (cloaking)

A cloaking (magyarul álcázás) technika lényege, hogy a webszerver a látogató referrerének vizsgáltata alapján a látogatók bizonyos körének más oldalat mutat, mint egyébként. A cloaking használatával például IP-cím alapján meghatározható a felhasználó térbeli elhelyezkedése, így más regionális tartalom kínálható fel, de a technikának egyéb speciális, indokolható felhasználási területe lehet. Sokan az álcázás technikáját a szabadszavas keresők megtévesztésére használják, kereső-optimalizálás céljából: például az user agent vagy a keresőrobotok ismert IP-cím tartománya alapján más tartalmat mutatnak a keresőknek, mint a látogatóknak. Ezzel egyrészt javíthatóak az oldal helyezései a találati rangsorokban, mert így a látogatókat figyelmen kívül hagyva pusztán a keresőrobotok igényeire specializálható az oldal; másrészt megtévesztheti a céltudatosan kereső felhasználókat, akik így mást látnak a találati listákban, mint amit az oldal valójában nyújt. A fontos keresők törekednek a cloaking technológiákkal való visszaélések felderítésére, és igyekeznek eltávolítani adatbázisukból az ilyen webhelyek oldalait.

 

Autoresponder

Olyan segédeszköz, amelyet e-mail hírlevél, direkt e-mail vagy automatikus e-mail akciók kiküldésére használhatunk. Tőlünk függ a tartalom megszervezése, kiküldési időpont, és az utóértékelések mérése.

 

Backlink (bejövő link)

Azok a linkek, amelyek más honlapokról mutatnak az ön honlapjára. Természetesen a céltalan, irrelevéns backlink fele annyit sem ér mint a tematikában hasonló, esetleg megegyező oldalon elhelyezett link.

 

Banner (Szalaghirdetés)

Az internetes reklámozás legáltalánosabban használt eszköze. Alap mérete 468x60 pixel. Az IAB/CASIE szabvány szerint ez a „full banner”, más méreteket (lásd pl: button) külön névvel láttak el.

 

Böngésző (Browser)

A WWW grafikus felületének megjelenítésére szolgáló, helyi platformon üzemelő szoftver.

 

Click Through (Átkattintás)

Egy átkattintás egy Link vagy egy Banner tényleges aktiválását fejezi ki, azt jelenti, hogy a látogató valóban elugrik a linkelt oldalra.

 

Click-Through Rate (CTR, Átkattintási ráta)

Azt az arányt fejezi ki, ami egy Banner megjelenési gyakorisága és a rákattintások gyakorisága között van. A CTR vagy 20:1 formában van megadva (a 20 látogatóból 1 kattintott a Bannerre), vagy százalékban, pl.: 5%.

 

Cookie

Egy olyan kódszám, amit egy Website számítógépe küld a felhasználó számítógépének, hogy azt a gép későbbi azonosításának céljából tárolja.

 

Cost Per Click (CPC)

A CPM ár és az ezer Ad View-ra jutó kattintások számának hányadosa. Megmutatja, hogy a hirdetőnek egy Banner reklámmal elért, a Website-ra érkezett Látogató mennyibe kerül.

 

Cost Per Lead (CPL)

Egy Lead beszerzési költségét jelenti. (Az ezer hirdetés megjelenítési költségébõl az Átkattintási és a Konverziós rátán keresztül számítható.)

 

Cost Per Thousand Impressions (CPM)

Ezer kapcsolatra jutó - költség - a klasszikus reklámok esetében is használatos érték, mely ezer kapcsolatonként jelöli egy reklám költségeit. Az online reklám esetében ez az 1000 Ad View médiaköltségét jelenti.

 

CSS

A CSS (angolul Cascading Style Sheets) a számítástechnikában egy stílusleíró nyelv, mely a HTML vagy XHTML típusú strukturált dokumentumok megjelenését írja le. Ezen kívül használható bármilyen XML alapú dokumentum stílusának leírására is, mint például az SVG, XUL stb. A CSS specifikációját a World Wide Web Consortium felügyeli.

 

Domain név

Az interneten a Hostok címét jelölő, alfanumerikus formájú címzés. Ez az a cím, amit legtöbbször a www. karaktersorozat után írunk a böngésző címsávjába.

 

Flash

Egy igen népszerű program a Macromedia-tól. Segítségével a webfejlesztők importálhatnak különböző grafikus eszközöket, képeket, és különböző animációkat, különleges effekteket, hanghatásokat készítsenek. A tartalom ezután file-ként mentődik .SWF kiterjesztéssel.

 

Hit

Ezzel a számmal a webszerverre történő kapcsolatok számát határozzák meg. Minden felszólítás egy új adatfájl letöltésére egy HIT-et eredményez. Minden Weboldal különböző számú fájlt (háttérkép, háttérzene, az oldalon található képek, alkalmazások, stb.) tartalmaz. A Website-ok megtekintésének alapegysége egy oldal letöltése (egy Page Impression), tehát a találatok száma nem ad az oldalak látogatottságára, vagy a Page Impressionök számára vonatkoztatható információt. Azaz, ha feltételezzük, hogy egy Website egyetlen oldalát egyszer egyvalaki megnézi, akkor ha az adott oldalon sok kép van, akkor sok találat keletkezik, ha nincs rajta kép, akkor csak egy találat keletkezik, pedig az oldalt összesen csak egyszer nézték meg.

 

Host

Olyan számítógép, amelyik az Internetre csatlakozik, függetlenül attól, hogy rajta keresztül hány felhasználó használja a szolgáltatást. Ha ez a számítógép egy szerver, akkor a hozzá kapcsolódó többi számítógépnek erőforrásokat biztosít.

 

IP cím (Internet Protocol Address)

A World Wide Web-csomópontok számmal megadott címe, amelyet az ún. Nameserver azonosít az URL címmel. Ebből következik, hogy a szövegesen megadott Web-cím megváltozhat, de ha erről a Nameserver tudomást szerez, akkor a régi Web-címre érkező kéréseket át tudja irányítani az új címre, mivel az IP cím nem változik. (formája pl.: 256.546.247.333)

 

Java

Egy olyan programozási nyelv, mellyel különböző géptípusokon egyformán futtatható szoftverek írhatók. Igazából a World Wide Web terjedésével lett népszerű, mint az azt kiegészítő alkalmazások gépfüggetlen programnyelve. Az új Böngészők már "értik" a Java nyelvet, vagy annak egyszerűsített, JavaScript nevű változatát.

 

Keresőmotor (Search Engine)

Olyan interneten található számítógép, illetve azon futó programok, melyek bizonyos időközönként automatikusan feltérképezik a World Wide Weben található több milliárd Website-ot, és kigyűjtik, majd adatbázisba rendezik az ott található kulcsszavakat. A felhasználók ebben az adatbázisban kereshetnek kulcsszavak szerint, a találatokat pedig Hypertext formában kapják meg. A legnépszerűbb keresőmotorok: Google, Yahoo, stb.

 

Kezdőoldal (Homepage)

A Website bevezető oldala és általában tartalomjegyzéke, ahonnan a Website szinte bármelyik részére eljuthatunk. A honlap általában az az oldal, ami egy Domain név beírásakor megjelenik.

 

Konverziós arány

Az üzleti és marketing szempontból különleges fontosságú konverzió a sikeresen kiküldött e-mailek és azon felhasználók aránya, akiket az e-mail cselekvésre ösztönzött. Például az összes kiküldött e-mail és az e-mailek alapján érkező megrendelések aránya.

 

Konverziós esemény (Conversion event)

Minden olyan esemény, amit a hirdető lényegesnek ítél az online vásárlás szempontjából (pl. a látogató betesz valamit a kosárba, vagy megrendel valamit, vagy kifizeti az árut stb.)

 

Kulcsszósűrűség

A kulcsszósűrűség azt jelzi, hogy egyes Kulcsszavak, illetve kereső-kifejezések mekkora százalékban fordulnak elő az adott oldalon (különösen a szövegtörzsben, de számításba jöhetnek még a "TITLE" és a "description Meta tagok"). Lehet vizsgálni a oldal egészére, illetve egyes HTML elemtípusokra vonatkoztatva. Régebbi, vagy gyengébb képességű keresőtechnológiáknál kiemelt fontosságot kapott, hogy egy oldalon hányszor fordul elő egy adott kulcsszó. A modern keresőknél bár továbbra is fontos szempont, a kulcsszavak előfordulásának száma már nem számít annyira, nincs akkora hatással az oldal helyezésére.

 

Látogatás (Visit)

Ez a mérőszám definiálja az egy Weboldalt meglátogatók számát. Ez egy abszolút értéket ad a kapcsolatfelvételekről (rákattintásokról), de anélkül, hogy az új és a visszatérő látogatókat egymástól meg tudná különböztetni. A Visit egy olyan Page Impression sorozat, melyet egy Felhasználó „generál”. A Page Impression sorozat akkor kezdődik, amikor a felhasználó megtekinti az első, az adott Website-ról származó oldalt, és akkor fejeződik be, amikor legalább 30 perc szünet van két, ugyanennek a Felhasználónak kiszolgált Page Impression között. Tehát ha a felhasználó elmegy az adott Website-ról, és 30 percen belül visszatér, akkor az egy látogatásnak számít. Ha a gépén „nyitva hagyja” az adott oldalt, és nem kattint sehová 30 percig, majd visszatér, és újra elkezd böngészni az oldalon, ez két látogatásnak minősül.

 

Látogató (Visitor)

Egy adott Látogató alatt egy adott IP címet értünk, azaz egy olyan számítógépet, ahonnan egy vagy több személy böngészi az internetet. Ez a számítógép közvetlenül csatlakozik az internetre. Egy IP címhez (számítógéphez) több számítógép, illetve Felhasználó is tartozhat, amennyiben az internetre közvetlenül csatlakozó számítógép egy központi szerver. A modemen keresztül csatlakozó felhasználók minden internetre kapcsolódáskor más IP címet kaphatnak a központi szervertől. A fenti okok miatt csak a Látogatások és a Látogatók számát lehet pontosan megmondani, az, hogy a látogatások „mögött” hány valós személy található, csak becsléssel vagy utólagos kutatással állapítható meg.

 

Layer

Ezen hirdetési típus megjelenési formája nagyon szerteágazó. Alapvetően a tartalom fölött lebegő fóliaként kell elképzelni, melynek mérete, alakja, átlátszósága és pozíciója szabadon megadható. Gyakran alkalmazzák olyan javascript-el együtt, mely lehetővé teszi a layer mozgatását.

 

Lead

A látogatók által körkérdésekre, vagy nyereményjátékok alkalmával megadott elérési címek, illetve egyéb személyes adatok. Az egy személy által egy alkalommal megadott adatok összesen egy leadnek számítanak.

 

Link

Olyan klikkelhető szövegek, grafikák és képek, melyekre kattintva, vagy azokat a böngészőbe bemásolva új online tartalomhoz juthatunk.

 

Linkfarm

A linkfarmok a keresők spamelése, tehát a spamdexing technikájának egyik megjelenési módja. A linkfarm oldalak lényege, hogy csupán más oldalakra mutató hiperhivatkozásokat tartalmaznak, így próbálva növelni a keresőkben az adott oldalak pontértékét, így jobb találati helyezést elérni. A linkfarmok így a keresők robotjainak készülnek, tehát az emberi felhasználók számára többnyire értelmetlen és értékelhetetlen tartalmúak (például egymás alatti URL-ek, bármiféle szöveg nélkül). Az elnevezés még 1999-ben született, ekkor ugyanis az Inktomi nevű kereső egy oldal népszerűségét a felé mutató linkek alapján mérte. (Az Inktomit 2002-ben megvásárolta a Yahoo.) Ma már főleg a Google átverése a cél (pontosabban annak szabadalmaztatott Page Rank rendszerét célozzák). A keresők kizárással büntetik a linkfarmok használóit (így azokat a lapokat is, amelyekre egy linkfalmról hivatkoznak).

 

Microsite

Néhány oldalból álló Website, mely nem tartalmazza az összes információt, csak azokat, amik relevánsak. Általában promóciókhoz, piackutatásokhoz használják. Elhelyezését tekintve lehet a vállalati ill. termék-Website, vagy egy nagyobb Website speciális része.

 

Oldalletöltés (Page View, Page Impression)

Ez a szám fejezi ki, hogy hány teljes oldalt töltöttek le. Egy teljesen letöltött oldal tehát egy Page Impression-t eredményez, függetlenül az oldalon szereplő adatfájlok számától. A Page Impression tehát egy Weboldal (általában egy képernyő-oldal, de gyakori, hogy az oldal „lefelé” görgethető) sikeres letöltődése esetén keletkezik. Az Weboldal bármilyen információt (képi, szöveges, dinamikus) tartalmazhat. A Page Impression akkor jön létre, ha a Weboldalon található minden elem teljes terjedelmében sikeresen letöltődött.

 

Opt-in

Olyan módszer, melynek során az üzemeltető már az e-mail címek begyűjtése során megkérdezi a felhasználót, akar-e a rendszer regisztrált felhasználója lenni. Ez tulajdonképpen az előre engedélyezés folyamata. Az engedélykérés vonatkozhat e-mail hírlevélre, marketing üzenetekre, vagy „autoresponderre” is.

 

PageRank

A PageRank egy olyan algoritmus, amely hiperlinkekkel összekötött dokumentumokhoz számokat rendel azoknak a hiperlink-hálózatban betöltött szerepe alapján. A PageRank a Google internetes keresőmotor legfontosabb eleme. A Google arra a feltételezésre épít, hogy a weboldalak készítői általában azokra az oldalakra linkelnek a saját lapjukról, amiket jónak tartanak, vagyis minden hiperlink felfogható egy-egy szavazatként a céloldalra. Minél több szavazatot kap egy oldal, annál fontosabb, de azt is figyelembe kell venni, hogy a szavazatot leadó oldal mennyire fontos. (Ez egy rekurzív definíció: az a fontos oldal, amire fontos oldalak mutatnak.) A PageRank ennek a fontosságnak a számszerűsítése.

 

Perszonalizálás

Az automatizálás egyik legfontosabb eleme, hogy minden felhasználót külön-külön a saját nevén tudjunk megszólítani, például felhasználva a hírlevélben a cég vagy a kontakt személy nevét, miáltal az üzenet sokkal személyesebb lesz.

 

Plugin

A Böngésző alapszoftverét kiegészítő szoftvermodul. A modulok által kínált kényelmi funkciók nem szerves részei a Böngészőknek, ezért azokat külön kell letölteni a készítő Website-járól. Általában ingyenesek. A legelterjedtebb Plugin-ek a különböző képi, audio- és videoállományok megtekintését teszik lehetővé a Böngészőben.

 

Pop-up window (Febukkanó ablak)

Egy Website letöltésekor automatikusan felbukkanó új ablak. Általában arról a Website-ról tartalmaz információkat, amelyet letöltöttünk. Ezek többnyire akciók, hirdetések.

 

Session

Egy adott Felhasználó bejárása egy Website-on. A mérték megegyezik a Látogatás mértékkel, azzal a különbséggel, hogy ha valaki megszakítja a böngészést az adott Website -on (tehát kilép az adott Weboldalról, vagy a Böngészőből), akkor a Session befejeződik. Ha késobb bármikor visszatér, akkor új Session kezdődik.

 

Streaming

Folyamatos adatletöltés, általában nagyméretű videók és/vagy hangállományok esetén használják. Előnye, hogy a felhasználóknak nem kell a teljes videó anyagot letöltenie a megtekintéshez, a lejátszás elindítása után néhány másodperc múlva látható és hallható a videó- vagy hanganyag. Fontos, hogy használatához szélessávú internet kapcsolat szükséges!

 

Targetálás

Az eredményes kommunikáció egyik alapszabálya, hogy a megfelelő üzenetet a megfelelő közönséghez kell eljuttatni. Ehhez pedig elengedhetetlen a pontos célzás, vagyis a targetálás. Amennyiben saját listánk van, akkor lehet, hogy elégséges információval rendelkezünk a targetáláshoz (például ismerjük a cégek méretét, tevékenységét, stb.). Ha vásárolt külső listára küldünk levelet, akkor az adott médiatulajdonos a legtöbb esetben felkészült, és kéréseink alapján elvégzi a targetálást.

 

URL (Uniform Resource Locator)

Magyarul egységes forrásazonosító, a World Wide Weben használt címzési szabványrendszer, megadja az információ elérésének módját, és az információ pontos helyét a távoli számítógépen. ld. még: Domain-név

 

validálás

A weboldal validálás annak ellenőrzése, hogy az adott weboldal megfelel-e a nemzetközi W3C konzorcium által lefektetett szabványoknak. Ellenőrzéskor a szabványtól való eltérés esetén hibalistát kapunk a szabványnak nem megfelelő részekről.

 

Vírusmarketing

Akkor beszélhetünk róla, ha egy e-mail olvasóját a levélben arra bátorítjuk, hogy továbbítsa az adott üzenetet ismerőseinek, vagy esetleg üzletfeleinek azért, hogy ők is hozzájussanak az érdekes információkhoz. Alaphelyzetben ez a rávezető technika díjmentes marketingeszköz, de természetesen a hatékonysága tovább növelhető megfelelően kiválasztott ösztönzés hozzáadásával.

 

Weboldal (Webpage)

Egy olyan dokumentum, amely a böngészőben egy oldalként jelenik meg. Tartalmazhat szöveget, Hyperlinkeket, képet, hangot, animációt, videót, illetve aktív, az oldal megjelenésekor elinduló programot is.

 

Website (Honlap)

Általában az egy elérési cím (Domain) alatt található, egymással szoros kapcsolatban lévő Web-oldalak együttese.